FAQ – Frequently Asked Questions

Wie hoch sind die Versandkosten ?

Die Versandkosten betragen 3,90 Euro innerhalb Deutschlands / Versandkostenfrei ab 15 Euro Einkaufswert!

Eine genaue Übersicht zu unseren Versandkosten findest du unter “Shipping Cost
Wie lange sind die Lieferzeiten in der Regel ?
Du erhältst deine Ware innerhalb Deutschlands in der Regel 2-3 Werktage nachdem die Bestellung bei uns eingegangen ist.
Wir versenden überwiegend mit DHL.
Kann ich eine Bestellung auf (offene) Rechnung aufgeben?

Eine Bestellung und Zahlung auf Rechnung ist für Unternehmen, Firmen, Behörden und öffentliche Einrichtungen möglich.

Um auf Rechnung zu bestellen, legen Sie bitte die gewünschten Produkte und Mengen in den Warenkorb und wählen anschließend an der Kasse unter Zahlungsarten die Option “Kauf auf Rechnung – 14 Tage rein netto” .
Nach Erhalt der Ware überweisen Sie bitte den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen auf unser Bankkonto.

oder

senden Sie Ihre offizielle, schriftliche Bestellung auf Geschäftspapier per E-Mail Anhang an info@firemat.de .
Sofern Sie zunächst die KeyCoon GmbH als Lieferant in Ihrem System anlegen müssen, verwenden Sie dazu bitte die Stammdaten aus unserem Impressum.

Ihre schriftliche Bestellung muss folgende Angaben enthalten:

    • Die gewünschten Artikelnummern oder Produktnamen und Mengen.
    • Rechnungs- und Lieferadresse.

Außerdem können Sie noch, sofern gewünscht, auf der Bestellung Ihre interne Bestellnummer oder ein sonstiges Zeichen angeben, welches auf der Rechnung erscheinen soll.

Sie erhalten dann nach Eingang und Bearbeitung Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung, die Rechnung und weitere Informationen zur Lieferung per E-Mail.

Für welche Anwendungsgebiete ist die FireMat geeignet ?
Unsere FireMat ist für viele Anwendungsgebiete geeignet. Besonders häufig aber wird sie genutzt für den Brandschutz im Büro. Dabei ist in vielen Büros immer noch nicht präsent, dass eine feuerfeste Unterlage für Elektrogeräte Pflicht ist.
Siehe auch: How to use
Welche FireMat Version kann ich mir selbst zurechtschneiden ?

FireMat AHV Edition + FireMat Silk Edition können Sie mit einer handelsübliche Schere zurechtschneiden