FAQ – domande frequenti sulla FireMat

In queste FAQ FireMat rispondiamo alle domande più frequenti sulle nostre basi ignifughe: l’edizione giusta, la cura, la consegna e l’ordine con pagamento su fattura. La vostra domanda non c’è? Scriveteci tramite il modulo di contatto.

Domande sulla FireMat

Quale FireMat fa per me?

Per gli apparecchi elettrici in ufficio sono adatte la Black Edition e la Silk Edition antiscivolo. Se gocciola spesso acqua, scegliete invece la Silk-A Edition. Per camino, esterno, campeggio e ambienti umidi è ideale la Gold Edition. Davanti al camino raccoglie in modo affidabile braci e fuliggine e poi si pulisce con un panno umido. Il confronto FireMat mostra tutte le differenze.

A cosa serve la FireMat?

Di solito si mette sotto macchina del caffè, bollitore e microonde, perché norme come la regola DGUV 115-401 tedesca raccomandano lì una base non combustibile. Inoltre protegge il piano a induzione. Altre idee in Campi di applicazione.

La FireMat è testata?

Sì. Il materiale è certificato da TÜV SÜD secondo DIN EN ISO 11925-2. Il certificato si scarica in Certificati. Inoltre FireMat è prodotta in Germania.

Posso tagliare il tappetino su misura?

Sì, la Silk Edition e la Silk-A Edition si tagliano semplicemente con le forbici. Così la base si adatta esattamente al vostro apparecchio.

La FireMat è lavabile?

Sì, la Black e la Silk Edition si lavano in lavatrice a 60 °C. Usate un detersivo liquido non fortemente alcalino. Non usate ammorbidente, candeggina né sbiancanti ottici. Il lavaggio a secco non è possibile. Tutto il resto si trova nelle istruzioni di lavaggio.

Il tappetino si arrotola ai bordi. Cosa fare?

Arrotolate brevemente il tappetino nella direzione opposta. Nella Silk Edition il lato lucido è quello antiscivolo. Potete metterlo verso l’alto o verso il basso. Verso l’alto la pentola resta ferma al suo posto. Verso il basso il tappetino resta fermo sul piano e la pentola scorre più facilmente. Dopo il lavaggio il tappetino di solito torna piatto. Le istruzioni per l’uso spiegano di più.

Domande su ordine e spedizione

Quanto dura la consegna?

In Germania ricevete di solito la merce due o tre giorni lavorativi dopo il ricevimento dell’ordine. Spediamo principalmente con DHL.

Quanto costa la spedizione?

In Germania la spedizione costa 5,90 euro ed è gratuita a partire da 25 euro di ordine. Tutti i paesi sono indicati in Spese di spedizione.

Posso ordinare con pagamento su fattura?

Sì, aziende, enti pubblici e istituzioni pubbliche in Germania, Austria e Svizzera. Scegliete alla cassa il metodo di pagamento «Acquisto su fattura». Poi bonificate l’importo entro 14 giorni. Maggiori informazioni nella pagina per aziende, enti pubblici e scuole.

Posso ordinare per iscritto su carta intestata?

Sì. Inviate il vostro ordine come allegato a info@firemat.de. Indicate articoli, quantità e indirizzo di fatturazione e di consegna. Potete anche indicare il vostro numero d’ordine interno. I nostri dati aziendali si trovano nelle note legali.